全員戰“疫”·推進生產
線下銷售暫停,如何轉變思路開展線上通道?
作者:冶玉梅  時間:2020-02-19  點擊量:   
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調控的政策塵埃未落,疫情又橫空出世,地產2020注定是坎坷波折的一年。在面臨如此艱難的大環境下,各大地產公司紛紛伸出援手,援助武漢,共抗疫情。隨著疫情的蔓延,線下售樓部的關閉,“成交”看似可望而不可及,然而長沙國際城自銷團隊置業顧問楊曉于2020年2月11號成功認購商鋪23-103號門面,順利達成交易。

本次成交關鍵點在于楊曉積極立足客戶角度挖掘商鋪價值,在與客戶溝通中幫客戶分析商鋪優勢,解讀現行投資市場環境,并通過優勢成功打消客戶疑慮。在疫情的影響下,客戶未能再次到訪,楊曉利用居家辦公時間,全面摸排客戶信息,線上主動出擊,加強與客戶深層次多維度溝通交流。在缺少商鋪具體數值情況下,楊曉主動測量商鋪尺寸,為客戶提供數據參考,同時為達成交易打下堅實基礎。

作為營銷人員,楊曉始終立足客戶角度,積極挖掘產品賣點,探尋客戶需求。同時在特殊時期下,現有銷售模式受阻,楊曉積極求變,轉換營銷模式思維,與客戶重新建立新的銷售模式,方能在這種特殊時期下贏得勝利。

目前為避免疫情擴散,線下銷售已被按下暫停鍵。網上售樓處直播賣房、小程序售樓等“線上渠道”成為關鍵重點。營銷人員除了需要進行全面的線上攬客知識、技巧及線上客戶需求挖掘技巧的學習和培訓之外,對于賣房之外,疫情之間,如何跟客戶保持黏性、保持口碑,同樣是這場銷售革命中的重點。

疫情對線下銷售造成了重大沖擊,在此狀態下我們應積極轉變思路,將網絡銷售作為常態化推廣,對線上售樓處保持持續優化,進而在后期售樓處開放后,形成線上與線下多個售樓處同步銷售模式。在此期間,我們要注重線上營銷蓄能,增加樓盤曝光度。同時關注老業主、老客戶,在疫情期間提供更細致周到的關懷與服務,以口碑及品質為根基,當疫情過去,隨著需求的集中釋放,我們終將會迎來春天。

楊曉與客戶洽談  文波拍攝(注:拍攝時間2019年12月)

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